无力感

每一次和银行（的职员）交涉，这种感觉会涌上来。啊，不只银行，什么保险公司、电讯公司、快递公司以及各式各类的服务公司也是。

我一直不能理解，一个正常的人怎么会没有正常的逻辑思维？

以前我的火气会冲上头，我会和她们对喊，现在我不会。

无力，真的无力。

没有生气，真的。纯粹无力。而无力，其实比生气更难受。

或者你会说，政府部门不是更糟糕吗？

噢，坦白说，我觉得还好。还好，是因为我从来不对他们有任何要求，他们做得好一些，是bonus。除了电话交涉以外，再坦白说，我到政府办事都挺顺利的。我喜欢用没有华人腔的马来话和他们对谈，一开始就请安然后不停道谢不停夸奖他们，这样的方式办起事来（尤其是在政府部门）往往就事半功倍。

有些人，穷一辈子你都不懂得如何和他沟通。

比如你觉得他今天打扮还可以，于是（按着良心）开口称赞他：哗，今天穿得好漂亮呢！他冷冷地嗯了一声。自讨没趣。

再比如，你对他说，售卖这物品的老板说，这东西必须要这样处理。他会不屑地对你大喊，不是这样的，不是这样的，某某人买“类似”这物品的时候明明就是那样处理。结果，他毅然决定用自己的处理方式，那物品就只好泡汤了。

噢，没有生气，真的没有。

我宁愿我会生气。但是，就真的只是无力。无力……